top-agentur.at
Stand: März 2026
Betreiberin: SEO-Küche Austria GmbH, Hauptstraße 3c, 3012 Wolfsgraben, Österreich
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der unter top-agentur.at (sowie den Domains topagentur.at, top-agenturen.at und topagenturen.at) betriebenen Online-Plattform (nachfolgend „Plattform“). Betreiberin der Plattform ist die SEO-Küche Austria GmbH, Hauptstraße 3c, 3012 Wolfsgraben, Österreich (FN 442632 f; nachfolgend „Betreiberin“).
Die Plattform ist ein Branchenverzeichnis für Marketing-Agenturen in Österreich. Sie richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne von § 1 UGB sowie § 1 KSchG, d. h. an natürliche und juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln. Eine Inanspruchnahme durch Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des KSchG ist nicht vorgesehen.
Mit der Registrierung oder der Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Betreiberin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsbeschreibung
top-agentur.at bietet folgende Kernleistungen:
- Verzeichnis österreichischer Marketing-Agenturen, gegliedert nach Leistungskategorien und Bundesländern
- Suchfunktion und Filterung nach Kategorie, Standort und weiteren Kriterien
- Agentur-Matching: Mehrstufiges Formular zur Vermittlung passender Agenturen auf Basis von Kriterien wie Budget, Leistungsart und Standort
- Bewertungsfunktionen: plattformeigene Nutzerbewertungen sowie automatisiert importierte und gekennzeichnete Google Reviews
- Möglichkeit für Agenturen, kostenlose Basiseinträge anzulegen oder kostenpflichtige Premium-Einträge zu buchen
Die Betreiberin behält sich vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen. Ein Anspruch auf Aufrechterhaltung bestimmter Funktionen besteht nicht.
Die Plattform erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit des Verzeichnisses.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen, insbesondere die Anlage und Verwaltung von Agentur-Einträgen, ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
Die Nutzerin oder der Nutzer ist verpflichtet, ihre bzw. seine Angaben aktuell zu halten und die Betreiberin unverzüglich über Änderungen zu informieren. Für Schäden, die aus der Nutzung eines kompromittierten Zugangs entstehen, haftet die Nutzerin oder der Nutzer, sofern sie oder er die Kompromittierung zu vertreten hat.
Die Betreiberin kann Nutzerkonten sperren oder löschen, wenn Anhaltspunkte für missbräuchliche Nutzung, Verstöße gegen diese AGB oder gegen gesetzliche Vorschriften vorliegen.
§ 4 Agentur-Einträge – Kostenloser Basiseintrag
Agenturen können einen kostenlosen Basiseintrag auf der Plattform anlegen. Dieser umfasst grundlegende Informationsfelder wie Firmenname, Leistungskategorien, Standort und Kontaktinformationen. Die Betreiberin behält sich vor, den Umfang des kostenlosen Basiseintrags zu ändern.
Durch das Anlegen eines Basiseintrags erteilt die Agentur der Betreiberin ein nicht-exklusives, übertragbares Nutzungsrecht an den eingestellten Inhalten (Texte, Logos, Bilder), soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.
Einträge, die auf Basis öffentlich zugänglicher Quellen (z. B. Google Places) automatisiert angelegt wurden, gelten als unverifizierte Einträge. Agenturen können diese Einträge beanspruchen und verifizieren lassen. Nicht verifizierte Einträge können von der Betreiberin jederzeit geändert oder gelöscht werden.
Profildaten wie Logos, Beschreibungen und Leistungsangaben können zusätzlich automatisiert aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. der Website der jeweiligen Agentur) bezogen worden sein. Die Betreiberin übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Daten. Agenturen werden gebeten, fehlerhafte Angaben über den Claim-Prozess oder per E-Mail an info@top-agentur.at zu korrigieren.
§ 5 Premium-Einträge – Kostenpflichtige Leistungen
5.1 Leistungsumfang
Neben dem Basiseintrag können Agenturen kostenpflichtige Premium-Pakete buchen (nachfolgend „Premium-Eintrag“). Der jeweils aktuelle Leistungsumfang und die Preise sind auf der Plattform veröffentlicht und können jederzeit angepasst werden.
5.2 Vertragsschluss
Der Vertrag über einen Premium-Eintrag kommt durch Abgabe einer verbindlichen Bestellung und deren Bestätigung durch die Betreiberin bzw. durch erfolgreiche Zahlungsabwicklung zustande. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmodalitäten werden während des Buchungsprozesses angezeigt.
5.3 Preise und Fälligkeit
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, sofern keine abweichenden Zahlungsfristen vereinbart wurden.
5.4 Laufzeit und Kündigung
Premium-Einträge werden für die bei der Buchung vereinbarte Laufzeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn sie nicht bis 30 Tage vor Laufzeitende gekündigt werden. Kündigungen sind per E-Mail an info@top-agentur.at oder über die Kontoverwaltung möglich.
5.5 Ausschluss des Widerrufsrechts
Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzrecht (§§ 11 ff. FAGG), soweit kein Verbrauchergeschäft vorliegt.
§ 6 Ranking und Listenreihenfolge
Die Betreiberin legt offen, nach welchen Kriterien Agentur-Einträge in Suchergebnissen und Kategorielisten angezeigt und gereiht werden:
- Bezahlte Premium-Einträge werden gegenüber kostenlosen Basiseinträgen vorgereiht. Innerhalb des Premium-Segments kann die Reihung vom gebuchten Paket abhängen.
- Innerhalb des gleichen Eintragsstatus können weitere Faktoren wie Standortrelevanz, Vollständigkeit des Profils, Bewertungsdurchschnitt oder Aktualität des Eintrags einfließen.
- Einträge, die von der Betreiberin mit einem redaktionellen Qualitätsmerkmal versehen wurden, können gesondert hervorgehoben werden.
Agenturen haben keinen Anspruch auf eine bestimmte Platzierung. Die Betreiberin behält sich vor, die Ranking-Kriterien jederzeit anzupassen. Änderungen, die den Rang bezahlter Premium-Einträge wesentlich beeinflussen, werden rechtzeitig kommuniziert.
§ 7 Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer
Nutzerinnen und Nutzer der Plattform verpflichten sich insbesondere:
- ausschließlich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen;
- keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen (insb. Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte) oder sittenwidrig sind;
- keine gefälschten oder manipulierten Bewertungen abzugeben (siehe auch § 8);
- keine Maßnahmen zu ergreifen, die den Betrieb der Plattform beeinträchtigen könnten (z. B. automatisiertes Scraping ohne Genehmigung, DoS-Angriffe);
- keine kommerziellen Werbebotschaften einzustellen, die nicht im Zusammenhang mit dem eigenen Agentur-Eintrag stehen.
§ 8 Bewertungen
8.1 Plattformeigene Nutzerbewertungen
Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können über die Plattform Bewertungen zu eingetragenen Agenturen abgeben. Es handelt sich dabei um ungeprüfte Bewertungen. Eine inhaltliche Prüfung oder Verifizierung findet grundsätzlich nicht statt.
Für den Inhalt abgegebener Bewertungen sind die jeweiligen Nutzerinnen und Nutzer allein verantwortlich. Die Betreiberin macht sich die Inhalte von Nutzerbewertungen nicht zu eigen.
Ausdrücklich untersagt ist die Abgabe von Eigen- oder Wettbewerbsbewertungen. Dazu zählen insbesondere:
- Bewertungen einer Agentur durch ihre eigenen Inhaberinnen, Inhaber oder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter;
- Bewertungen, die im Auftrag oder mit Wissen der bewerteten Agentur abgegeben werden;
- Bewertungen gegenüber Wettbewerbern in unzulässiger Absicht.
Bewertungen werden nur dann entfernt, wenn sie gegen diese AGB oder gegen anwendbares österreichisches Recht verstoßen. Ein Anspruch auf Entfernung wegen negativen Inhalts allein besteht nicht. Die Betreiberin übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit abgegebener Bewertungen.
8.2 Google Reviews
Öffentlich verfügbare Google Reviews werden automatisiert von der Google Places API abgerufen, lokal gecacht und auf der Plattform entsprechend als Drittbewertung gekennzeichnet, um sie von plattformeigenen Bewertungen klar zu unterscheiden. Sie ergänzen Agenturprofile und werden durch den Import nicht verändert.
Auch Google Reviews sind ungeprüfte Inhalte. Die Betreiberin macht sich ihren Inhalt nicht zu eigen und übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit oder Aktualität. Die Inhalte unterliegen den Nutzungsbedingungen von Google LLC.
Eine Löschung importierter Google Reviews ist ausschließlich über den Google-Prozess möglich. Gecachte Daten werden bei der nächsten Synchronisierung aktualisiert.
§ 9 Agentur-Matching
Das Agentur-Matching ist ein kostenloser Service, der Unternehmen auf Basis eingegebener Kriterien mit potenziell geeigneten Agenturen zusammenführt. Das Matching erfolgt algorithmisch, ohne KI-Einsatz. Es stellt keine Empfehlung oder Beratungsleistung dar; die Betreiberin übernimmt keine Gewähr für die tatsächliche Eignung vorgeschlagener Agenturen.
Mit dem Absenden des Matching-Formulars erklärt die Nutzerin oder der Nutzer ihr bzw. sein Einverständnis, dass die eingegebenen Informationen an das top-agentur.at-Team und ggf. an ausgewählte Agenturen weitergeleitet werden.
§ 10 Inhaltemoderation und Meldeverfahren (Digital Services Act)
Die Betreiberin ist als Anbieterin einer Online-Plattform den Pflichten des Digital Services Act (DSA, VO [EU] 2022/2065), anwendbar seit 17. 2. 2024, unterworfen.
10.1 Grundsätze der Inhaltemoderation
Die Betreiberin moderiert nutzergenerierte Inhalte (insb. Agentur-Einträge, Bewertungen, Profilbilder) nach folgenden Grundsätzen:
- Reaktive Moderation: Inhalte werden überprüft und ggf. eingeschränkt oder entfernt, wenn eine Meldung gemäß Abschnitt 10.2 eingeht oder der Betreiberin rechtswidrige Inhalte anderweitig bekannt werden.
- Proaktive Moderation: Die Betreiberin behält sich vor, Inhalte auch ohne Meldung zu überprüfen, wenn tatsächliche Anhaltspunkte für einen Rechtsverstoß vorliegen. Es besteht keine allgemeine Überwachungspflicht.
- Entscheidungsgrundlagen: Inhalte können eingeschränkt, entfernt oder gesperrt werden, wenn sie gegen diese AGB, gegen anwendbares österreichisches oder EU-Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen.
- Begründungspflicht: Die Betreiberin informiert betroffene Nutzerinnen und Nutzer mit einer klaren und spezifischen Begründung über Maßnahmen gegen ihre Inhalte oder ihr Konto (Art des Eingriffs, Rechtsgrundlage).
- Straftaten: Bei Kenntnis von Inhalten, die eine ernsthafte Bedrohung für das Leben oder die Sicherheit von Personen darstellen, erstattet die Betreiberin unverzüglich Anzeige bei den zuständigen Strafverfolgungsbehörden.
10.2 Meldeverfahren für rechtswidrige Inhalte
Nutzerinnen, Nutzer und Dritte können rechtswidrige Inhalte auf der Plattform melden:
- Per E-Mail an: info@top-agentur.at (Betreff: DSA-Meldung)
- Sowie über das Kontaktformular auf der Plattform
Eine Meldung sollte mindestens enthalten: den genauen Speicherort des Inhalts (URL), eine Beschreibung, warum der Inhalt als rechtswidrig eingestuft wird, sowie Kontaktdaten der meldenden Person für Rückfragen. Die Betreiberin wird die Meldung sorgfältig prüfen und sowohl die meldende Person als auch – bei Einschränkungsmaßnahmen – die betroffene Nutzerin oder den betroffenen Nutzer über das Ergebnis informieren.
10.3 Rechtsbehelf gegen Moderationsentscheidungen
Nutzerinnen und Nutzer, die mit einer Moderationsentscheidung nicht einverstanden sind, können innerhalb von 6 Wochen Beschwerde einlegen:
- Per E-Mail an: info@top-agentur.at (Betreff: Beschwerde Moderationsentscheidung)
Die Betreiberin wird die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist prüfen und eine begründete Entscheidung mitteilen. Darüber hinaus können sich Nutzerinnen und Nutzer bei der KommAustria (www.rtr.at) oder einer von der KommAustria zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle gem. Art. 21 DSA beschweren.
10.4 DSA-Kontaktstelle
Die Kontaktstelle der Betreiberin für Behörden und Nutzerinnen und Nutzer im Sinne von Art. 11 und 12 DSA ist: info@top-agentur.at. Kommunikation ist ausschließlich auf Deutsch möglich.
§ 11 Haftung
11.1 Haftungsbeschränkung
Die Betreiberin haftet für Schäden nur, soweit diese auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Betreiberin übernimmt insbesondere keine Haftung für:
- die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der eingetragenen Agentur-Informationen;
- die Qualität gelisteter Agenturen oder ihrer Leistungen;
- das Zustandekommen oder den Erfolg einer Zusammenarbeit;
- Schäden durch technische Störungen oder Ausfälle;
- Inhalte externer Websites, auf die von der Plattform verlinkt wird.
11.2 Verfügbarkeit
Die Betreiberin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, übernimmt aber keine Garantie für ununterbrochene Erreichbarkeit.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details finden sich in der Datenschutzerklärung unter top-agentur.at/datenschutz.
§ 13 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte der Plattform sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt. Nutzerinnen und Nutzer räumen der Betreiberin mit dem Einstellen von Inhalten ein nicht-exklusives, zeitlich unbegrenztes, übertragbares Nutzungsrecht ein, soweit dies für den Betrieb und die Vermarktung der Plattform erforderlich ist.
§ 14 Änderungen der AGB
Änderungen werden registrierten Nutzerinnen und Nutzern per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt. Wird nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe widersprochen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diesen Umstand wird bei der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
§ 15 Kündigung des Nutzerkontos
Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können ihr Konto jederzeit per E-Mail an info@top-agentur.at oder über die Kontoeinstellungen kündigen. Die Betreiberin kann Konten bei Verstößen gegen diese AGB mit sofortiger Wirkung sperren oder löschen. Bereits geleistete Zahlungen werden dabei nicht erstattet, es sei denn, die Betreiberin hat die Kündigung zu vertreten.
§ 16 Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtswahl
Erfüllungsort ist der Sitz der SEO-Küche Austria GmbH in Wolfsgraben. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und künftigen Verträgen ist das für den Sitz der Betreiberin örtlich zuständige Gericht, sofern die Nutzerin oder der Nutzer Unternehmerin oder Unternehmer ist. Diese Gerichtsstandsvereinbarung gilt auch, wenn der Wohnsitz der Nutzerin oder des Nutzers unbekannt oder im Ausland belegen ist.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
§ 17 Außergerichtliche Streitbeilegung
Die Betreiberin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer richtet, stehen für Streitigkeiten die ordentlichen Gerichte gemäß § 16 zur Verfügung. Für DSA-bezogene Beschwerden gegen Moderationsentscheidungen steht das Verfahren gemäß § 10.3 dieser AGB zur Verfügung.
§ 18 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen bedürfen der Schriftform.